Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?
İnternet mağazamızdan oluşturduğunuz siparişleriniz, size MNG KARGO güvencesiyle ulaştırılmaktadır.
Yurt dışına veya KKTC’ye sipariş gönderimi yapılıyor mu?
Yurt dışına veya KKTC’ye sipariş gönderimi yapılmaktadır. Detaylı bilgi için 0 545 493 10 27 nolu telefondan ulaşabilirsiniz.
Resmi tatillerde teslimat yapılıyor mu?
Resmi tatillerde kargo firmaları teslimat yapmamaktadır.
MNG KARGO haricinde başka kargo şirketi ile gönderim yapabiliyor musunuz?
Sadece MNG KARGO ile çalışmaktayız herhangi başka kargo şirketi ile gönderim yapılmamaktadır.
Ürünlerim nereden kargoya veriliyor?
Almira Halı sanal mağazadan almış olduğunuz ürünler, Bahçelievler / İSTANBUL’da bulunan depomuzdan sevk edilmektedir.
Siparişimin kargoya verildiğini nasıl öğrenebilirim?
Siparişiniz kargoya verildiği zaman size bir bilgi maili yönlendirmekteyiz. Bu mail içerisinde yazan kargo takip numarası ile kargonuzu MNG KARGO üzerinden takip edebilirsiniz.
Sipariş teslimatında adreste yoksam ne oluyor?
Siparişiniz adresinizde bulunmadığınız için size ulaştırılamadıysa, MNG KARGO belirtilen adrese ikinci bir uğrama yapmamaktadır. Bu durumda kargonuzun bulunduğu şubeyi ziyaret ederek kargonuzu teslim almanız gerekmektedir.
Ürünümün teslimat tarihini nasıl öğrenebilirim?
Siparişiniz kargoya verildiği zaman size bir bilgi maili yönlendirmekteyiz. Bu mailde tahmini teslimat tarihi yazmaktadır.
Paket hasarlı geldi teslim almalı mıyım?
Hasarlı gelen paketleri teslim almayıp, kargo görevlisine paketin hasarlı olduğuna dair tutanak tutturmanız gerekmektedir. Daha sonra siparişinizle ilgili müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
MNG KARGO şubelerine ulaşamıyorum ne yapmalıyım?
MNG KARGO sorunları için;
Allmira Halı Müşteri Hizmetlerinden 0 545 493 10 27 numaralı telefonu arayarak ayrıntılı bilgi alabilirsiniz.
